Parce que le téléphone est un outil rapide et efficace, il peut devenir le meilleur allié du Commercial qui en maîtrise les limites et les exigences.
Public : téléprospecteurs, commerciaux, vendeurs, managers débutants d'équipes commerciales, chargés de qualifier, prospecter, prendre rendez-vous et suivre des clients par téléphone.
Objectifs de la formation :
connaître et maîtriser les techniques de qualification, prise de rendez-vous et relance par téléphone,
être capable de franchir les barrages, diriger l'échange et se servir des objections,
savoir organiser, analyser et optimiser son activité téléphonique.
