Afin de mieux vous accompagner dans la création et la mise en place de
votre stratégie de relation client, nous nous munissons de moyens que nous considérons indispensables :
- définition des conditions minimales de réussite : matériel mis à disposition, nombre maximum de personnes, pré-requis nécessaires, objectifs qualitatifs clairement définis,
- le consultant formateur participe aux réunions de préparation : il aura ainsi une vue précise de vos exigences,
- restitution de fiches de synthèse de formation compilées et analysées au plus tard 48 heures après la fin de la session de formation,
- bilan général de la session de formation avec le commanditaire,
- nos consultants formateurs interviennent sur des postes qu'ils ont déjà eux-mêmes occupé.
