Module 1 : structurer sa prise de rendez-vous selon l'approche AIDA A : attirer l'attention - comment réussir son accroche pour obtenir la disponibilité ? I : identifier l'intérêt - comment faire réagir son correspondant pour trouver des points d'appui ? D : déclencher le désir : comment souligner les motivations de l'interlocuteur pour justifier la rencontre ? A : aboutir à l'accord : comment manier l'alternative pour décrocher le rendez-vous ?
Module 2 : gérer et maîtriser les situations difficiles
comment franchir un barrage en valorisant l'Assistante, le conjoint, l'épouse ?
comment profiter d'une objection pour rebondir sur le rendez-vous ?
comment relancer un client ou prospect en lui apportant une valeur ajoutée ?
Module 3 : capitaliser sur un discours et des attitudes gagnantes
développer son écoute et sa directivité pour créer une relation positive et constructive,
jouer avec sa voix, son sourire, choisir ses mots pour séduire et renforcer l'impact de son message
Module 4 : préparer et gérer son activité
créer ses outils de suivi et d'analyse, qualifier ses fichier et organiser ses appels pour gagner en efficacité,
construire ses argumentaires pour optimiser son discours et sa répartie.