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Modalités pédagogiques

• échanges et apports méthodologiques sur la base d'étude de cas et de mises en situation,
• ateliers, exercices pratiques,
• enregistrement vidéo et analyse collective de jeux de rôles,
• entraînement intensif à la conduite et à l'analyse d'entretiens de vente face à face en sous-groupes,
• Fixation d'objectifs individuels de progrès.

Bénéfices participants

• une activité de vente accrue et valorisée,
• des techniques de communication et de vente face à face identifiées, maîtrisées et adaptées au spécificités de chacun,
• un plan d'action personnel concret.

•  Formation initiale 
•      Réception d'appels 
•      Emission d'appels 
•      Face à face 
•  Formation continue 
•      Hot-line 
•      Coaching 
•  Bien-être et performance 
•  Garantie satisfaction 

FORMATION INITIALE

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