EL Quorum
Nos formations
Nos références
Espace formateur
Nous contacter
Action de formation menée pour le compte de nos partenaires
Public
: chefs de rang
Domaine
: face à face
Principaux objectifs pédagogiques de notre action de formation :
comprendre les enjeux et exigences de la relation client,
intégrer les bases d'une communication orientée client,
savoir faire de la vente additionnelle,
gestions des objections,
gestion des situations difficiles.
Formation initiale
Réception d'appels
Emission d'appels
Face à face
Formation continue
Hot-line
Coaching
Bien-être et performance
Garantie satisfaction
Assurance, mutuelle
Banque
Environnement, énergie
Hôtellerie, restauration
Social
Télécommunications
Transport
