EL Quorum
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Action de formation menée pour le compte de nos partenaires.
Public
: responsables FNAC
Domaine
: réception d'appels, face à face
Principaux objectifs pédagogiques de notre action de formation :
les nouvelles options multimédia,
les fondamentaux d'Orange : les services gratuits,
les offres "entrée de gamme",
les "forfaits à volonté",
le rebranding Orange.
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Réception d'appels
Emission d'appels
Face à face
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